7月中旬,公司通过企业微信平台,推送了新一轮的“食堂满意度调查”和“住宿满意度调查”。结果出来了,“食堂满意度调查”参与调查人数546人,综合满意度80.8分,同比提升4.1%。“住宿满意度调查”参与调查人数313人,综合满意度86.4分,同比提升3.2%。
2022年通过一场“食堂革命”,食堂环境改善、新增套餐区、自选区、面点区,“治愈”了员工众口难调的“选择困难症”,员工满意度得到很大的提升。
在企业和员工的共同体理念下。公司设立了员工服务中心、员工活动中心,对接员工在工作、生活中遇到的各类问题;并开通了员工投诉建议渠道,回应员工各类意见、建议,为员工办了不少实事。比如,暑假以来,生活区共安排72名暑假过来探亲的家属入住,给4名住集体宿舍的员工家属提供了客房入住。还有,经过1号宿舍楼安装一台直饮水机试用后,接下来5栋集体宿舍楼将各安装一台直饮水机,解决住集体宿舍宿人员的喝水问题。服务上加分,住宿满意度也得到较大提升。